Guia completo: interpretação de status, taxas e passo a passo
Remessas internacionais passam pela Receita Federal e, quando selecionadas, podem exigir conferência física ou documental. Abaixo você encontra as situações mais comuns e como proceder sem riscos.
Status e significados no rastreio
- Em fiscalização aduaneira: triagem em curso. Aguarde. Não há ação do destinatário até nova atualização.
- Documentação pendente: envie a nota fiscal ou comprovante de compra com dados legíveis (nome, valor e descrição).
- Aguardando pagamento de tributos: guia/boleto/PIX é emitido no portal do transportador. Observe prazo de vencimento.
- Objeto devolvido ao remetente: pode ocorrer por não pagamento no prazo ou restrição do item. Verifique política do vendedor.
Custos: como se formam
Em remessas postais, a tributação pode englobar Imposto de Importação, ICMS (quando aplicável) e taxa operadora. Em serviços courier, há itens como desembaraço, armazenagem e adiantamento de tributos. Confira sempre o documento oficial antes de pagar e desconfie de cobranças enviadas por e‑mail sem autenticação do transportador.
Checklist para liberação mais rápida
- Acompanhe o portal da transportadora (Correios, DHL, FedEx, UPS, etc.) diariamente.
- Tenha em mãos comprovante de pagamento e descrição técnica do produto.
- Envie documentos somente pelo canal autenticado do operador logístico.
- Guarde protocolos, recibos e prazos de resposta.
- Se houver divergência de valor, utilize o canal de contestação com provas objetivas.
Prevenção para compras futuras
- Exija nota fiscal/fatura com descrição correta e valor real do produto.
- Evite itens com restrição (medicamentos, radiofrequência, alimentos) quando não houver licença aplicável.
- Planeje sazonalidade (Black Friday, fim de ano), que aumenta filas aduaneiras e prazos.
Este material tem caráter informativo. A JM Car não realiza despacho aduaneiro, não coleta tributos e não se comunica em nome de órgãos públicos.